株式会社セキュアネットプロテクト（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンライン保護関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社セキュアネットプロテクトが取得・利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報・適用範囲
事業者名：株式会社セキュアネットプロテクト
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目12-6 セキュアネットビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6271-4893
本プライバシーポリシーは、当社が本サービス、当社ウェブサイト、各種問い合わせ対応、契約締結・履行、セキュリティ関連の通知その他これらに付随して取得する個人情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- アカウント情報、ログインID、パスワード、認証情報
- 請求先情報、契約情報、支払情報
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、位置情報（必要な場合）
- 問い合わせ内容、サポート履歴、苦情・要望等の内容
- 本サービスの利用状況、通信記録、エラー情報、セキュリティイベントに関する情報
当社は、オンライン保護・セキュリティ提供事業者として、サービスの不正利用防止、脅威検知、認証、監査、障害対応、サポート提供のために、上記情報を利用することがあります。
当社が法令上特に厳格な管理を要する情報（要配慮個人情報等）を取得する場合は、法令に従い適切に取り扱います。
3. 利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 本人確認、認証、アカウント管理のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、保守、サポートのため
- 不正アクセス、不正利用、マルウェア、フィッシング、その他セキュリティ上の脅威の検知・防止・調査のため
- お問い合わせ、資料請求、見積り、苦情等への対応のため
- 障害対応、品質改善、機能改善、サービス開発のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 当社または第三者の権利・財産・安全の保護のため
- アクセス解析、利用分析、統計情報の作成のため
- 当社からのお知らせ、重要な通知、契約条件変更等の連絡のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、法令に従って行います。
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、Cookie等の取得や分析については、法令上必要な場合には同意を取得し、またはオプトアウトの機会を提供します。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
委託先には、以下のような事業者が含まれる場合があります。
- クラウドインフラ提供事業者
- メール配信・通知配信事業者
- 顧客管理、請求処理、サポートシステム提供事業者
- アクセス解析、障害監視、セキュリティ監視の関連事業者
- 法律、会計、税務、監査等の専門家
また、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合には、法令に従い個人データが承継先に提供されることがあります。
6. 外国にある第三者への提供・データ移転
当社は、本サービスの安定運用、セキュリティ監視、クラウド利用、サポート業務等のため、個人データを日本国外のサーバーまたは外国に所在する委託先・提供先に移転することがあります。
この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 移転先の制度や個人情報保護体制について必要な情報を確認し、適切な保護措置を講じる
- 委託契約やデータ処理契約等により、安全管理措置、再提供制限、監督義務等を定める
必要に応じて、移転先国名、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置について、法令の定める範囲でご案内します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・監査・紛争対応上必要な期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく適切な方法により消去または匿名化します。
保存期間の目安は、情報の種類および法令上の要請に応じて以下のとおりです。
- 問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
- 契約・請求関連情報：契約終了後および法定保存期間
- ログ・アクセス記録：セキュリティ対応および不正防止に必要な期間
- マーケティング関連同意情報：同意の有効期間または撤回まで
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法その他適用法令の範囲で、ご本人からの請求に適切に対応します。ご本人は、以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- 記録の確認、必要な範囲でのデータポータビリティに関する相談
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認をお願いする場合があります。また、請求内容によっては、法令上の要件に従い、対応できないことがあります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の処理について同意を取得している場合、ご本人はいつでもその同意を撤回できます。撤回は、当社所定の方法により、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情申立て・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社セキュアネットプロテクト
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6271-4893
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目12-6 セキュアネットビル 4F
なお、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関等へ相談・苦情申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、技術的・組織的・人的・物理的安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- アクセス権限管理、認証強化、多要素認証の導入
- 通信の暗号化、保存データの暗号化または同等の保護
- ログ監視、脆弱性管理、セキュリティ監査の実施
- 委託先管理および秘密保持契約の締結
- 個人情報の取扱いに関する社内教育、規程整備
- インシデント発生時の報告・連絡・復旧体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止措置を適切に実施します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社セキュアネットプロテクト
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目12-6 セキュアネットビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6271-4893
受付時間：平日 9:00〜18:00（年末年始・当社休業日を除く）
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、法令上必要な場合には改めて同意を取得します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月19日